Política de privacidade

1. Sobre esta política

Esta política explica como o site da Maia Máquinas de Lavar trata informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Ela vale para a navegação neste site e para os contatos iniciados a partir dele.

2. Quem é o responsável

O responsável (controlador) pelos dados tratados a partir deste site é Maia Máquinas de Lavar. Para qualquer assunto relacionado a esta política, o contato é feito pelo WhatsApp ou por telefone, no número (85) 98753-1436.

3. Dados coletados pelo site

Este é um site informativo. Ele não possui cadastro, área de login, formulário que envie dados para os nossos servidores nem cookies de publicidade. Também não usa ferramentas de análise de navegação.

Como em qualquer site, o provedor de hospedagem pode registrar automaticamente dados técnicos de acesso — como endereço IP, data e hora, página acessada e tipo de navegador — para garantir a segurança e o funcionamento do serviço. Esses registros podem ser mantidos pelos prazos previstos na legislação aplicável.

4. Formulário de mensagem

Na página de contato, o recurso “Monte sua mensagem” serve apenas para organizar o texto de uma mensagem. O que você digita é processado somente no seu navegador e não é enviado nem armazenado pelo site.

Ao clicar em “Abrir no WhatsApp”, o texto montado é transferido para o WhatsApp, onde você revisa e decide se envia a mensagem.

5. Contato por WhatsApp e telefone

Os botões de WhatsApp direcionam você ao WhatsApp, serviço de terceiros sujeito aos próprios termos de uso e política de privacidade.

As informações que você nos envia pela conversa ou por ligação — como nome, telefone, dados da máquina, fotos, vídeos e bairro ou cidade — são usadas para responder à sua solicitação, orientar sobre a avaliação e prestar o atendimento. Esse tratamento se apoia na execução de procedimentos preliminares e de contrato a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD) e no cumprimento de obrigações legais, quando houver.

6. Cookies e serviços de terceiros

O site não utiliza cookies próprios de rastreamento ou de publicidade. As fontes, imagens e demais recursos são servidos pelo próprio site, sem carregamento de serviços de terceiros durante a navegação.

O seu navegador pode guardar arquivos em cache para acelerar o carregamento das páginas. Isso acontece no seu dispositivo e não identifica você.

7. Compartilhamento

Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Informações recebidas no atendimento só são compartilhadas quando necessário para a prestação do serviço solicitado ou para o cumprimento de obrigações legais.

8. Por quanto tempo

Os dados recebidos no atendimento são mantidos pelo tempo necessário para responder à solicitação e prestar o serviço, e pelos prazos exigidos por obrigações legais. Encerrada a finalidade, são eliminados, ressalvadas as hipóteses de conservação previstas na LGPD.

9. Seus direitos

A LGPD garante a você, entre outros, o direito de:

• confirmar se tratamos dados seus e acessá-los;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• solicitar a portabilidade dos dados, nos termos da regulamentação;
• saber com quem os dados foram compartilhados;
• revogar o consentimento, quando ele for a base do tratamento.

Para exercer qualquer um desses direitos, fale conosco pelo WhatsApp ou pelo telefone (85) 98753-1436. Você também pode apresentar reclamação à ANPD, órgão responsável por fiscalizar a aplicação da LGPD.

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada — por exemplo, se o site passar a usar novos recursos. A data da última revisão fica sempre indicada no topo desta página.